微信投票活动:多巴胺品牌营销借鉴

今年入夏以来,多巴胺穿搭火了,在抖音、小红书上到处都有人分享多巴胺穿搭的攻略。
所谓多巴胺穿搭就是利用明亮、颜色鲜艳的衣服来装扮自己,从而优化一个人当前的情绪,其背后的理念源于穿着充满活力且让人愉快的服饰可以刺 激大脑释放多巴胺,让人变得更加快乐、充满自信。
多巴胺穿搭其实并不罕见,Zara和H&M等品牌就推出哪些色彩明亮、印花繁复和俏皮图案的服饰,就是多巴胺穿搭的风格。

多巴胺穿搭是利用多巴胺这种神经递质进行营销的方式,事实上,我们在日常生活中经常会见到利用多巴胺来进行营销的行为。今天这篇文章就来讲讲这个主题。

微信投票活动:多巴胺品牌营销借鉴

到底什么是多巴胺?
要知道如何利用多巴胺营销,首先应该正确地认识多巴胺。
多巴胺这个词近年逐渐由学术领域进入日常领域,但很多人对这个词的理解并不对,大部分人认为当一个人获得了自己想要的东西时,多巴胺会开始分泌,给他带来快乐。
其实,多巴胺不是“获得奖励”,是“驱动因子”。也就是说,当一个人期待或寻求某种奖励时,大脑就会释放多巴胺,而当一个人实际获得奖励时,多巴胺的水平可能会下降或保持不变。这样,多巴胺就起到了一种驱动因子的作用,促使人们去探索和获取更多的奖励。
比如当一个人闻到牛排的嗞嗞声时,他可能会想象到吃牛排的美味和满足感,这就激发了他的奖励预期,从而刺 激了大脑释放多巴胺。而当他真正吃到牛排时,他可能会觉得很享受,但这种享受并不一定会增加多巴胺的水平,因为他已经实现了他的预期。
简单来讲,牛排的嗞嗞声会刺 激大脑释放多巴胺,而非牛排本身。
大部分时候,营销总是利用消费者的预期来营销,从而促进他们多巴胺的分泌,再驱动他们完成购买行为。

商家如何利用多巴胺营销?

利用多巴胺原理进行营销,是指通过创造和满足用户的奖励预期,激发用户的动机和兴趣,从而促进用户的消费行为,以下就是一些典型的利用多巴胺营销的方法。· 用新奇商品刺 激多巴胺
多巴胺因期望而释放,一旦超出期望,我们会获得额外回报,这也是商家想方设法出各种新品,消费者喜欢买新品的原因。
喝一瓶可乐,喝一杯咖啡,吃一根冰棍,没有什么值得期待和惊喜的,但如果是樱桃味可乐,椰子味咖啡,榴莲味冰棍,你是不是立刻就产生兴趣了?
多巴胺会驱动你去尝试一下这些全新的东西,仅仅因为这些新鲜的搭配,我们就从期待中获得了更多的乐趣。大脑会为这些新品设定期望水平,越超出期待,感觉越快乐。
如今,品牌出新品的频率明显越来越高,手机一年一更新,食品每年都有新口味,它们驱动你去购买。
多巴胺穿搭同样如此,穿着一个纯黑色、纯红色的衣服没什么新鲜的,而当你看到那些色彩明亮、鲜艳,高饱和度的衣服时,你的大脑则立刻会驱动你去穿一下。


· 用未来预期刺 激多巴胺
想到未来的一件美事,总会让你感到快乐、面带微笑。商家会通过各种手段,让你急迫地去完成未来的美事。
比如新品发布会,通过各种宣传信息,吊起你的好奇心。苹果公司的产品发布会总是吸引全球数以百万计的关注者,因为它总是能够展示出一些超越人们想象的创新和设计,从而制造出期待感,每一个看过发布会的人都恨不得立刻下单。
当然大部分的新品发布会(苹果除外)还会给出首 发优惠价,这更刺 激消费者更快地去下单。
可口可乐的广告总是强调经常喝下可乐后的愉悦感,从而创造预期,比如你常常看到类似的广告:在一个艳阳高照的下午,一个人在运动完之后非常口渴,这时候打开一罐冒着冷气的可乐,一口气喝下去,发出“啊”的一声。当你在天热的时候看到这样的广告,立马就想冲进便利店买一罐冰可乐。
促销期间,很多商家会利用限时、限 量、限定等方式,制造出稀缺感和紧迫感,让消费者觉得错过了就没有机会了,以此去刺 激你的多巴胺,让你在最 快的时间内买到商品。
商家用未来预期刺 激多巴胺,为了让多巴胺更快递发挥作用,推出了信 用卡、花呗这样的工具。如果消费者被喜欢的商品刺激,但手里又没钱,那么花呗这样的工具就会成为多巴胺的好帮手,它让消费者更快地完成购买,实现预期,满足多巴胺的需求。

用消费者对未来预期刺 激多巴胺,还包含负向的预期,通过用负向的预期制造不安全感,促进消费者尽快行动。《贪婪的多巴胺》的作者丹尼尔·利伯曼说,这“一个总是买卫生纸的老太太,哪怕储藏室里已经堆了一千卷纸也无关紧要,她的态度是‘卫生纸永远不嫌多’。”因为她最害怕的就是,某天要用卫生纸的时候反而没有了。· 用惊喜刺 激多巴胺
神经生物学教授沃尔夫拉姆·舒尔茨通过实验研究发现,多巴胺的冲动,来自惊喜。
商家通过设置随机性、不确定性、新颖性等因素,让用户在获得或期待某种惊喜时,感受到兴奋和愉悦,刺 激大脑释放多巴胺。


· 用奖励的反馈刺 激多巴胺
游戏之所以让人上瘾,正是因为其内在的目标——反馈机制促进了多巴胺的分泌。当你打游戏的时候,会期待过关,而当你过了一关之后,往往会获得相应的奖励,这时候多巴胺又会驱动你去过下一关,从而形成循环。
很多营销的方式都利用了游戏这种目标——反馈的机制来促进消费者购买和成为忠实客户。
比如利用积分兑换、会员福利等方式,制造出不确定性和悬念感,让消费者觉得有可能获得更大的奖励或优惠,从而激发购买欲。

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